西探裝備分公司全面推進(jìn)離退休工作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

    近年來，西探裝備分公司積極推行以“1123”為工作任務(wù)（1個(gè)目標(biāo)：讓離退休職工滿意；1個(gè)主題：建設(shè)離退休職工之家；2個(gè)重點(diǎn)：落實(shí)好離退休職工各項(xiàng)待遇，確保服務(wù)管理教育到位）；3個(gè)體系：加強(qiáng)行政管理、抓好支部建設(shè)、健全隊(duì)協(xié)組織）、以“4個(gè)一”（第一信號(hào)、第一要?jiǎng)?wù)、第一標(biāo)準(zhǔn)、第一追求）為工作理念、以“四化”（標(biāo)準(zhǔn)化管理、程序化運(yùn)作、人性化服務(wù)、多樣化活動(dòng)）為工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，有力地推動(dòng)了離退休工作水平的整體提升。

　　分公司離退休黨支部被中組部表彰命名為先進(jìn)黨支部，離退休職工活動(dòng)室成為全省第一批命名表彰的省級(jí)示范活動(dòng)室。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開展的前提。

　　一是定期召開離退休職工民主生活會(huì)。每逢重大節(jié)日，單位領(lǐng)導(dǎo)班子和離退休職工座談交流，聽取離退休職工對(duì)單位發(fā)展的意見建議，了解他們的所思所想。

　　二是為離退休職工共享改革發(fā)展成果創(chuàng)造條件。積極開展先進(jìn)評(píng)比、節(jié)日慰問、困難補(bǔ)助、健康普查等活動(dòng)，并定期組織老同志外出考察旅游。節(jié)日福利方面，離退休職工享受與在職職工同等待遇。

　　三是加強(qiáng)離退休工作隊(duì)伍建設(shè)。多次對(duì)離退辦工作人員進(jìn)行調(diào)整，將作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)細(xì)心周到的員工配備到離退辦，組成有力的工作團(tuán)隊(duì)。

　　二、建章立制，是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開展的基礎(chǔ)。

　　一是制定工作計(jì)劃制度、考核制度、整改制度、排憂解難制度、學(xué)習(xí)制度、活動(dòng)組織開展制度等30多項(xiàng)制度，為各項(xiàng)工作的開展提供制度保障。

　　二是抓視覺形象識(shí)別，抓規(guī)范理念上墻。先后將各黨小組、各隊(duì)協(xié)組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)理念等制作成框圖上墻，時(shí)刻提醒工作人員盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　三是提高服務(wù)質(zhì)量和管理效能。一方面通過多元化管理舉措，使管理人性化。另一方面通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，滿足對(duì)管理方法、管理能力的新要求。

　　四是通過過程管控，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理質(zhì)量。分公司制定《離退辦工作計(jì)劃實(shí)施指導(dǎo)意見》，全面部署離退辦標(biāo)準(zhǔn)化管理的各階段工作。如今，分公司離退休工作已實(shí)現(xiàn)由制度層面標(biāo)準(zhǔn)化向管理層面標(biāo)準(zhǔn)化的有效過渡。

　　三、親情服務(wù)，是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開展的關(guān)鍵。

　　一是加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，將離退休職工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理納入支部建設(shè)的全過程，發(fā)揮支部成員的模范帶頭作用。分公司參加組織生活的離退休黨員人數(shù)，每次都能夠達(dá)到現(xiàn)有黨員的80%以上。

　　二是通過文化引領(lǐng)，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理的良好氛圍。通過召開座談會(huì)、交流會(huì)等形式，通過《西探簡(jiǎn)報(bào)》、《夕陽風(fēng)采》等文化陣地，為標(biāo)準(zhǔn)化管理的順利推行營(yíng)造良好氛圍。

　　三是堅(jiān)持人本管理，營(yíng)造和諧、友愛的大家庭氛圍。分公司離退辦就是離退休職工一個(gè)溫暖的家。通過激發(fā)大家的主動(dòng)意識(shí)，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理的執(zhí)行力。

　　四、文體活動(dòng)，是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開展的重點(diǎn)。

　　一是以文化建設(shè)為主題，以老年學(xué)校為陣地，營(yíng)造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過各種文化活動(dòng)，使老同志在活動(dòng)中增長(zhǎng)知識(shí)、陶怡情操、愉悅晚年。

　　二是積極組織開展各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。先后組織離退休職工開展了新春游藝會(huì)、國(guó)慶節(jié)文藝晚會(huì)、重陽節(jié)文藝匯演等活動(dòng)，為離退休職工“老有所樂、老有所為”積極創(chuàng)造條件。

　　西探裝備分公司標(biāo)準(zhǔn)化的工作思路、細(xì)致入微的工作理念贏得了離退休職工的一致?lián)泶?，為單位改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。